Il Ministro per la Pubblica Amministrazione, Paolo Zangrillo, intervenendo al 3 Forum IFEL dello scorso 19 settembre, ha presentato i progressi e le nuove iniziative per una PA più moderna, efficiente e vicina a cittadini e imprese, richiamando i pilastri della riforma.

Le persone come motore del cambiamento

• Centralità delle competenze: la PA deve valorizzare le competenze, non solo le qualifiche formali, come leva strategica. Nuove figure professionali devono essere definite in base alle missioni e ai processi, non solo in base a categorie giuridiche, adeguando i profili professionali specifici per ogni Amministrazione
• Formazione, sviluppo, valorizzazione: occorrono investimenti mirati nella formazione continua, programmi di sviluppo professionale, percorsi di carriera chiari e sistemi di valutazione e incentivazione. che premino merito e responsabilità.
• Leadership e cultura organizzativa: il cambiamento richiede leadership trasformativa che sappia guidare non solo con strumenti normativi ma anche con visione, partecipazione, inclusione, trasparenza, apertura all’innovazione.
• Attrattività e talento: competere per attrarre e trattenere giovani talenti, rendere la PA un ambiente attraente non solo per stabilità ma anche per opportunità, crescita professionale, lavoro significativo ed adeguata remunerazione.

Procedure come struttura del cambiamento

• Snellimento normativo e burocratico: semplificare le procedure, eliminare ridondanze, accelerare i processi decisionali. Per farlo è’ necessario conoscere la propria organizzazione ed intervenirein quanto l’eccesso di iter formali è uno dei principali ostacoli al cambiamento.
• Programmazione strategica: pianificazione dei fabbisogni professionali, Piani strategici integrati, uso di modelli che definiscono profili professionali e competenze in funzione delle missioni amministrative, con una stretta correlazione tra obiettivi da raggiungere e “capitale umano” a disposizione o da ricercare.
• Valutazione e performance: procedure trasparenti per la valutazione della performance individuale e organizzativa, con criteri basati su competenze, risultati e missione.
• Innovazione digitale e processi agili: introdurre tecnologie, digitalizzazione, interoperabilità, smart working; ma non come fine, bensì come strumenti per rendere le procedure più snelle, efficaci, orientate al cittadino.

Il cambiamento reale nasce quando queste due direttrici si coordinano.

• le persone trovano procedure che le permettono di esprimersi, decidere, sperimentare.
• le procedure tengono conto delle competenze, dell’esperienza, delle idee di chi lavora “sul campo”.

Persone e procedure non sono alternative: sono due assi che devono muoversi insieme.

Il vero cambiamento della PA richiede investire simultaneamente nel capitale umano e nel miglioramento dei processi. Solo così si può costruire una amministrazione più moderna, efficace, vicina ai cittadini e capace di rispondere alle sfide complesse del presente che consideri sia la dimensione umana che quella sistemica, sia le regole che le persone.