Lontani dal Nunchi? Una lezione di soft skills dalla Corea

Il Nunchi[i], considerato dai coreani un vero e proprio superpotere, è l’abilità di misurare ad occhio, di leggere velocemente il contesto in cui ci troviamo, la capacità di comprendere pensieri ed emozioni altrui per costruire la relazione.

L’unità di misura del Nunchi è la “stanza”, e avere un buon Nunchi significa entrare in una stanza e osservare ogni elemento, gesto, espressione, ascoltare ogni parola per adeguare il proprio atteggiamento e scegliere a stratega relazionale appropriata.

L’attenzione è, quindi, sulle azioni e interazioni degli individui nella stanza e non sul singolo individuo, perché ogni stanza ha il suo “boonwigi”, un’atmosfera, un livello di benessere a cui tutti contribuiscono.

Noi non siamo coreani, ma entriamo anche noi in molte stanze. Come ci comportiamo? Misuriamo consapevolmente l’atmosfera?

Il modello coreano, coerente o meno con la nostra cultura, sottolinea quanto sia universalmente fondamentale la capacità di ascolto oltre le parole, oltre il mero udire.

Un ascolto empatico che ci aiuti a sintonizzarci con gli altri, un ascolto profondo che ci permetta di mettere da parte per un momento noi stessi.

L’ascolto è una fase fondamentale del processo comunicativo e non è una fase passiva in cui “subiamo” l’arte oratoria dell’altro, bensì attiva, in quanto ci consente di raccogliere indizi e informazioni. E’ una fase generativa di idee e di costruzione di visioni comuni.

Spesso il nostro ascolto è condizionato da stereotipi e pregiudizi, da visioni statiche di situazione e persone etichettate, che per noi rimarranno sempre così.

Ma la stanza è dinamica: come sosteneva Eraclito “Non puoi entrare due volte nello stesso fiume”, le acque scorrono e non sono più le stesse.

La prossima volta che ti troverai in una situazione di confronto con gli altri, prova a fermarti un istante: cosa sta accadendo intorno a te prima ancora che vengano pronunciate le parole?

È lì che le soft skills rivelano il loro valore: nel passaggio sottile, ma decisivo tra sentire e comprendere davvero.

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[i] Cfr “Il potere del Nunchi” Euny Hong, Newton Compton Editori, 2019.